（一）调查时间和调查内容。调查时间分别在上午、下午、晚间进行访问，访问时间4至8分钟不等。调查内容：一是人民群众对当地社会治安综合治理及平安建设成效的总体评价，主要包括人民群众对当地社会治安状况与去年对比的评价，对开展“平安创建”活动情况的评价等；二是人民群众对当地政法队伍执法情况的评价，主要包括人民群众对当地公安民警、交警执法情况的评价，对检察院检察官执法办案情况的评价，对法院法官（法警）执法办案情况的评价，对司法行政部门开展法制宣传教育及矛盾调处工作情况的评价等。

（二）访问方式和对象。省委政法委通过委托第三方测评公司通过计算机辅助电话（简称CATI）和实地拦截调查方式，以电话调查30%和实地问卷调查70%的比例，对地16岁以上的居民进行测评。

（三）调查问卷内容。调查问卷的主体是四个方面，第一个方面是“在目前的社会治安环境好，您是否感觉安全？”第二个方面是“分别对公安局、检察院、法院、司法所工作是否满意”，第三方面是你“平安建设您是否知道、是否参与”；第四个方面是“扫黑除恶工作你是否知道、安全感是否有提升、满意度如何”。这四个方面的答案选项上，群众回答“安全、满意、知道”则得分，回答“听说过”或“不安全、不满意、不知道”均不得分。

（四）正确引导答卷。如何正确引导群众回答调查问卷，要注意两点，一是要有全局观念,要从维护茂名形象的高度，引导群众尽量回答“安全了、满意了、知道了”。二是要最大限度地激发群众理解、支持、参与“平安”创建活动的积极性。访问员基本选择在中午12：00左右或下午5：00至7：00之间的非工作时间进行访问。